Se calcula que más de 24 millones de estudiantes de distintos niveles educativos de México regresaron a las aulas el lunes 31 de agosto, con lo que dio inicio un nuevo ciclo escolar que traerá nuevos retos en materia de seguridad para garantizar el bienestar de todos los estudiantes; publica MILENIO.
Rogelio Sánchez, CEO de Skolable —una plataforma y aplicación móvil mexicana diseñada para optimizar la seguridad, la logística y la administración escolar en colegios—, aseguró que nueve de cada 100 niños son secuestrados a las afueras de las escuelas, por lo que contar con una estrategia de seguridad a la hora de la entrada y salida es indispensable.
Riesgos en entradas y salidas en las escuelas
El experto en seguridad escolar explicó, en entrevista para MILENIO, que el mayor riesgo al que se enfrentan las escuelas a la hora de la entrada y salida de los estudiantes es el secuestro, sobre todo al término de las clases.
Pero lo más preocupante es que, en la mayoría de los casos, es un familiar del alumno quien está detrás del delito.
“Yo siempre les digo a los colegios: ‘No van a venir a secuestrar a un niño alguien que es ajeno a su vida, porque el niño no se va a ir, pero sí va a ir con el vecino, el primo, algún familiar o el papá divorciado’”.
En este sentido, Skolable detectó que muchas veces un familiar recoge a los alumnos sin que las escuelas sepan con certeza si el padre o tutor autorizó que se lo llevara, por lo que ahí surge la necesidad de una plataforma de notificación que avise cuándo sale y entra un estudiante al colegio.
El experto explicó que muchas veces las escuelas reciben llamadas de los supuestos padres de los alumnos, quienes dicen que un familiar va a recoger a sus hijos, pero nunca comprueban si en verdad fue el tutor quien llamó.
“No tenemos un dato exacto de cuántos secuestros hemos evitado, pero te aseguro que con uno que hemos evitado ya es ganancia, porque seguramente alguien ya intentó sacar un niño, pero la plataforma lo evitó”, reconoció.
Otro de los riesgos es cuando el estudiante se dirige a la escuela y sufre algún tipo de accidente, asalto o contratiempo que le impide llegar a las aulas. Sin embargo, sus padres se enteran hasta la hora de la salida, lo que hace que se actúe demasiado tarde para ayudarlo ante una emergencia.
Rogelio Sánchez precisó que, en el caso de los estudiantes más grandes, muchas veces ya se van a la escuela solos, pero que en el trayecto pueden sufrir un asalto, accidente o, incluso, en el caso de las mujeres, ser víctimas de violación.
Por eso, resaltó, es muy importante que las escuelas tengan un registro puntual para saber quién llegó y quién no al salón de clase, para poder avisarle a las familias.
“Lo de menos es que se vayan de pinta y que no lleguen a la escuela, pero qué pasa cuando a los alumnos les pasa algo en el camino al colegio y la familia se entera hasta que no llegan a la casa”, cuestionó el entrevistado.
También hay casos en los que la mamá no llevó a su hijo a la escuela y, al momento de la salida, el papá acude al colegio a recogerlo sin saber que el alumno no asistió ese día.
—¿Cuáles son las áreas de oportunidad que tienen las escuelas en materia de seguridad?—, se le preguntó al entrevistado.
“Yo diría que dos: llevar un conteo exacto de quién entra a la escuela, a qué hora llegó; y quién tiene autorizado llevarse o recoger al niño a la hora de la salida”.
El experto consideró que las escuelas no están lo suficientemente preparadas para atender una emergencia de este tipo, porque creen que nunca les va a pasar; sin embargo, alertó, hay muchos factores externos que no pueden controlar, desde un guardia relacionado con bandas criminales, inseguridad a los alrededores, hasta problemas dentro del mismo plantel.
“Imaginemos que hay un incendio o un temblor. Las escuelas, ¿saben realmente cuántos alumnos hay que buscar? Ya ha pasado en lugares donde guarderías no saben ni a cuántas personas buscar tras un siniestro. ¿Por qué? Porque no tienen un conteo exacto de cuántos alumnos llegaron a la escuela”.
El entrevistado aseguró que muchas escuelas aún tienen su base de datos en hojas de papel que pegan fuera de las escuelas, medida que, aunque ya pide Protección Civil, puede desaparecer en casos de siniestros.
¿Cómo funciona Skolable?
Ante esta problemática, la iniciativa privada creó Skolable, una plataforma que se especializa en la logística y seguridad a la hora de entrada y salida de alumnos de escuelas en cualquier nivel de formación, desde el kínder hasta las licenciaturas.
Aunque los creadores de Skolable han tocado puertas con gobiernos municipales para llevar la plataforma a las escuelas públicas, por el momento se concentra en los colegios privados, ya que cuentan con una mayor infraestructura e internet para poder explotar al máximo las opciones de esta aplicación.
El proyecto lleva más de siete años operando en casi 150 escuelas distribuidas en 23 estados del país, incluida la Ciudad de México, donde hay colegios que contrataron el servicio de Skolable desde sus inicios.
Rogelio Sánchez contó para MILENIO que, ante problemas de seguridad en las entradas y salidas de los colegios, se les ocurrió crear una plataforma de notificaciones en tiempo real que avisa a los padres de familia cuando llega y se va su hijo de la escuela.
“Nosotros damos en tiempo real el reporte al papá de si llegó, inclusive si no , Le mandamos un aviso a los tutores y les decimos: tu hijo no llegó a la escuela, dinos cuál de estas razones fue”.
Los padres de familia pueden avisar cuando su hijo no asiste a la escuela porque está enfermo, hubo un problema personal, fueron a hacer un trámite o cualquier otra situación que esté presente en el día a día.
Sin embargo, la situación es más complicada a la hora de la salida, ya que es ahí cuando las escuelas enfrentan los mayores retos en temas de seguridad. Como se mencionó, uno de los problemas más comunes es saber quién va a recoger al alumno, por lo que esta aplicación funciona para monitorear todos estos aspectos.
Skolable funciona a través de códigos QR que, dependiendo del nivel educativo, es la escuela o el alumno el encargado de escanearlo al momento de entrar y salir del plantel.
El código QR funciona como una credencial digital, aunque este se puede llevar impreso, en el celular o en pulseras, según lo indique la escuela. Por ejemplo, en los planteles con torniquetes, los alumnos lo escanean al entrar y salir, lo que refuerza la seguridad física de los estudiantes.
“En el caso de los pequeños, cuando los papás van a recoger a sus hijos, ellos tienen una aplicación donde el tutor hace la solicitud para sacar al niño. Es parecido a cuando compras un café en un pick up, llegas, enseñas tu código y recoges el café (…) Acá lo haces en tu plataforma y dices: me voy a llevar a mi hijo, vengo en esta puerta, en este coche; y escaneas el QR y sale la petición en el salón del niño para que lo preparen y lo saquen a la puerta”, explicó el entrevistado.
Una de las ventajas de la aplicación es que, cuando los papás no reconocen a la persona que va a recoger a su hijo en la escuela, pueden cancelar la solicitud de salida, sin necesidad de llamar por teléfono a la escuela.
—¿Qué papel juega hoy en día la tecnología en la seguridad de las escuelas?—
“Es fundamental el uso de la tecnología porque te da mucha información. Te da registros digitales de lo que sucede en tu colegio, es decir, ayuda con la inmediatez con la que puedes actuar o anticiparte ante un problema. También ayuda con la data para saber quién y a qué hora se lo llevó”.
El experto dijo que los criminales usan técnicas de engaño psicológico para llevarse a los niños de las escuelas, aprovechándose de todo el caos que se genera a la hora de entrada y salida de los planteles.
La tecnología también ayuda a eliminar el ruido ambiente a la hora de la salida, lo que causaba distracciones que eran aprovechadas por los criminales.
En este sentido, el entrevistado recordó que, en la actualidad, los criminales usan tecnología, por lo que también es indispensable utilizarla para reforzar la seguridad en las escuelas.
Como muestra de ello, explicó que hay casos donde los secuestradores han clonado el tarjetón físico que aún acostumbran a dar algunas escuelas para sacar al estudiante, situación que con el código QR de Skolable se evita, ya que se trata de una herramienta que no se puede hackear, debido a que su acceso es exclusivo a la aplicación y por medio de las claves que proporciona el colegio.
Rogelio Sánchez detalló que no se trata de un código QR tradicional, sino uno con información que, cuando lo escaneas, te arroja el rostro de la persona que va a recoger al estudiante.
Una opción ante restricción de uso del celular en escuelas
Durante la entrevista, se le preguntó al CEO de Skolable cuál es su opinión sobre la iniciativa que busca restringir el uso de celulares en las aulas, a lo que manifestó estar de acuerdo, sobre todo en una época donde los aparatos electrónicos se utilizan de forma descontrolada.
“El problema es la forma en la que se usa la tecnología. Un equipo de tecnología, si lo sabes usar, con sus restricciones y controles parentales, no tendría ningún problema. El tema es justo eso, que hay un descontrol en lo que le damos a nuestros hijos y los filtros que le ponemos”.
Sin embargo, consideró que, precisamente por la restricción de los celulares, será muy importante que los padres de familia sepan que sus hijos ya llegaron o salieron de las escuelas, pues sin los dispositivos móviles, los colegios necesitarán una aplicación que notifique a los tutores.
“Nosotros ya estamos listos para ayudar a todos los colegios que van a limitar el uso de celulares en sus alumnos y para que toda la gestión de entrada y salida se haga a través de dispositivos que controla tanto el papá como la universidad (…) Va a llegar al punto que lo van a necesitar, porque no va a haber una manera de que el papá sepa que ya llegó el alumno”.
A diferencia de las escuelas privadas, en las públicas es más difícil incorporar una aplicación de este tipo, ya que existen otras necesidades antes de digitalizar muchos de sus procesos y no cuentan con una buena conexión a internet.
A pesar de esto, el equipo de Skolable hizo una prueba piloto de cómo funciona su aplicación en escuelas públicas de Michoacán, donde detectaron que los cambios de gobierno o de director y ajustes de presupuesto podrían hacer que este proyecto no cumpla con los resultados esperados a largo plazo.
El control en las públicas es más de puertas abiertas, lo que genera que el alumno pueda llegar a la hora que quiera y salir varias veces; además, en muchas ya no usan uniformes con qué diferenciarlos.
¿Cómo contactar a Skolable?
Rogelio Sánchez explicó que la aplicación de Skolable se encuentra tanto en Apple como en la Play Store; sin embargo, aunque una persona la descargue, no la podrá usar hasta que el colegio lo verifique.
Las escuelas pueden contratar el servicio de Skolable por las páginas web, donde hay un asistente que te da toda la información, aunque, una vez que adquieren el software, la aplicación se vuelve totalmente personalizable a las necesidades de cada colegio.
“Cuando un colegio ya decide entrar con nosotros, lo acompañamos en todo ese proceso. Aunque la plataforma es muy intuitiva, es muy sencilla de usar, pero sí lleva un protocolo de seguridad; es decir, solo se pueden dar de alta a las escuelas que se registran con nosotros y luego las escuelas dan de alta a sus papás. No cualquier papá puede bajarla, poner su foto y decir: ya voy por mi hijo. El colegio te tiene que dar esa autorización”, explicó el entrevistado.
Imagen portada: Cuartoscuro
